Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSLDữ liệu ví được bảo vệKhông bán thông tinQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ww88gg Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ww88gg đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin xác thực ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô mà qua lớp mã hóa riêng biệt. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau khi đăng nhập lại.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết theo đúng quy trình.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý có thể gửi trực tiếp đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản để chỉ định rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo mật đăng nhập.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mã hóa SSL và xác minh thiết bị hoạt động trên mọi nền tảng.